notreu Gebruiksvoorwaarden

Artikel 1 (Toepasselijkheid)

1. Deze gebruiksvoorwaarden (hierna: deze “Voorwaarden”) bepalen de gebruiksvoorwaarden van “notreu” en de daarmee verband houdende diensten die worden aangeboden door AINNA Co., Ltd. (hierna: de “Vennootschap”) (hierna samen: de “Diensten”), alsmede de rechten en plichten tussen de Vennootschap en gebruikers van de Diensten.
2. Eenieder die de Diensten gebruikt, gebruikt de Diensten overeenkomstig deze Voorwaarden nadat hij met deze Voorwaarden heeft ingestemd.
3. De Diensten zijn bedoeld voor rechtspersonen, organisaties, eenmanszaken en andere personen die de Diensten bedrijfsmatig gebruiken.
4. Indien een Gebruiker de Diensten gebruikt namens een rechtspersoon of andere organisatie, verklaart die Gebruiker de bevoegdheid te hebben die nodig is om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.
5. Indien tussen de Vennootschap en een Contractant een afzonderlijke overeenkomst over de Diensten bestaat, zoals een aanvraagformulier, orderformulier, individuele overeenkomst, offerte of servicespecificatie (hierna: een “Individuele overeenkomst”), prevaleert de Individuele overeenkomst voor zover deze afwijkt van deze Voorwaarden.

Artikel 2 (Definities)

De in deze Voorwaarden gebruikte begrippen hebben de volgende betekenis.

1. “Gebruiker” betekent een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie die de Diensten gebruikt.
2. “Contractant” betekent een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie die op basis van deze Voorwaarden of een Individuele overeenkomst een overeenkomst met de Vennootschap heeft gesloten voor het gebruik van de Diensten.
3. “Geregistreerde gebruiker” betekent een persoon die op de door de Vennootschap voorgeschreven wijze een account voor de Diensten aanmaakt en de Diensten gebruikt.
4. “Workspace” betekent de gebruiksomgeving die een Contractant of Geregistreerde gebruiker in de Diensten beheert.
5. “Openbare AI” betekent een functie van de Diensten die antwoorden en andere informatie genereert op basis van Geregistreerde content en andere door de Diensten verkregen informatie, en deze aan Eindgebruikers aanbiedt op een website of elders.
6. “Eindgebruiker” betekent een derde die Openbare AI of andere functies van de Diensten gebruikt op een website of elders die door een Contractant of vergelijkbare partij is gepubliceerd.
7. “Doelsite” betekent een website, pagina of URL die een Gebruiker aanwijst als voorwerp van informatieverzameling, zoeken, antwoordgeneratie of andere verwerking door de Diensten.
8. “Geregistreerde content” betekent website-informatie, FAQ’s, antwoordgegevens, tekst, bestanden, afbeeldingen, URL’s en andere informatie die een Gebruiker registreert, uploadt, invoert, aanwijst of verstrekt via een koppeling met een Externe dienst.
9. “Weergegeven inhoud” betekent antwoorden, begeleidende tekst, samenvattingen, links, broninformatie en andere informatie die via de Diensten wordt gegenereerd of weergegeven.
10. “Externe dienst” betekent een dienst van een derde die wordt gebruikt voor het aanbieden van of de koppeling met de Diensten, waaronder AI-diensten, clouddiensten, authenticatiediensten, betaaldiensten en Notion.

Artikel 3 (Totstandkoming van de gebruiksovereenkomst)

1. Voor een Geregistreerde gebruiker komt een gebruiksovereenkomst op basis van deze Voorwaarden tot stand op het moment dat de Gebruiker instemt met deze Voorwaarden en de door de Vennootschap voorgeschreven accountregistratie voltooit.
2. Het voorgaande lid geldt ook wanneer een account wordt aangemaakt met Google of een andere externe authenticatiedienst.
3. Op een gratis proefperiode of andere functie waarvoor geen accountregistratie nodig is, zijn de bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard van toepassing zijn van toepassing zolang de Diensten worden gebruikt.
4. Voor een betaald abonnement komt een gebruiksovereenkomst voor het betaalde abonnement tot stand op het moment dat de Gebruiker de door de Vennootschap voorgeschreven aanvraagprocedure voltooit en de Vennootschap deze aanvaardt, of op het moment dat de betaling is voltooid.
5. Indien een Individuele overeenkomst wordt gesloten, is het tijdstip van totstandkoming zoals in die Individuele overeenkomst bepaald.

Artikel 4 (Account)

1. Een Geregistreerde gebruiker verstrekt ware, juiste en actuele registratiegegevens.
2. Een Geregistreerde gebruiker beheert voor eigen verantwoordelijkheid op passende wijze het account, het wachtwoord, authenticatiegegevens en andere toegangsgegevens.
3. Een Geregistreerde gebruiker mag zijn account niet door een derde onrechtmatig laten gebruiken, overdragen, uitlenen of anderszins laten gebruiken op een wijze die de Vennootschap niet toestaat.
4. Handelingen die met een account worden verricht, worden behandeld als handelingen van de gebruiker van dat account indien redelijkerwijs wordt aangenomen dat zij door die gebruiker zijn verricht.
5. Indien een Geregistreerde gebruiker kennis krijgt van onrechtmatig gebruik van een account of van het risico daarop, neemt hij onverwijld contact op met de Vennootschap.

Artikel 5 (Workspace)

1. Een Contractant of Geregistreerde gebruiker kan een Workspace aanmaken en gebruiken binnen de grenzen die de Vennootschap bepaalt.
2. Een Geregistreerde gebruiker met beheerrechten voor een Workspace kan, binnen de functies die de Vennootschap aanbiedt, andere Geregistreerde gebruikers toevoegen of verwijderen, hun rechten wijzigen en ander beheer uitvoeren.
3. Een Workspace-ID, Openbare-AI-ID of andere door de Vennootschap aangewezen identificatie kan na aanmaak niet meer wijzigbaar zijn.
4. Een Gebruiker mag een identificatie niet gebruiken om zich voor te doen als een derde of om de handelsnaam, het merk, de naam of andere rechten van een derde te schenden.

Artikel 6 (Inhoud van de Diensten)

1. De Diensten ondersteunen het zoeken naar informatie en zelfoplossing door Eindgebruikers en andere Gebruikers op basis van Geregistreerde content en andere informatie die de Diensten kunnen verkrijgen.
2. De Diensten kunnen het verzamelen van informatie van Doelsites, het registreren en beheren van content, het genereren van antwoorden door AI, Openbare AI, een beheerscherm, analyse en andere door de Vennootschap aangeboden functies omvatten.
3. De Diensten vervangen niet vanzelfsprekend telefonische ondersteuning, ondersteuning door medewerkers of andere operationele afhandeling.
4. De Diensten bieden geen professioneel oordeel over zaken die een gespecialiseerd oordeel vereisen, zoals recht, geneeskunde of beleggen.

Artikel 7 (Abonnementen)

1. De Diensten omvatten een gratis abonnement, betaalde abonnementen, abonnementen op basis van een Individuele overeenkomst en andere door de Vennootschap vastgestelde abonnementen.
2. De tarieven, beschikbare functies, het AI-gebruiksvolume, het verwerkingsvolume, de hoeveelheid informatie die kan worden geregistreerd en andere gebruiksvoorwaarden van elk abonnement worden weergegeven op de website van de Vennootschap, in het beheerscherm, op het aanvraagscherm of in een Individuele overeenkomst.
3. De Vennootschap kan voor het gratis abonnement en de gratis proefperiode beperkingen stellen aan het aantal gebruiken, het verwerkingsvolume, de hoeveelheid data, het AI-gebruiksvolume en andere zaken.
4. De Vennootschap kan de inhoud, de gebruiksvoorwaarden of de gebruiksgrenzen van het gratis abonnement of de gratis proefperiode wijzigen, of de levering daarvan beëindigen, afhankelijk van de leveringsstatus van de Diensten en andere redelijke omstandigheden.

Artikel 8 (Vergoedingen en betaling)

1. Een Contractant die een betaald abonnement gebruikt, betaalt de vergoedingen die de Vennootschap weergeeft op de tarievenpagina, het aanvraagscherm, in een Individuele overeenkomst of op een andere wijze, samen met de daarop van toepassing zijnde belastingen.
2. Betaling geschiedt per creditcard.
3. Indien een creditcard of een andere betaaldienst van een derde wordt gebruikt, kunnen de gebruiksvoorwaarden van die betaaldienst van toepassing zijn.
4. Indien betaling van de vergoedingen na de betalingstermijn niet kan worden bevestigd, kan de Vennootschap betaalde functies of de Diensten geheel of gedeeltelijk opschorten of beperken.
5. Kosten die voor betaling nodig zijn, komen voor rekening van de Contractant, tenzij anders is bepaald.

Artikel 9 (Looptijd, verlenging en opzegging)

1. De contractduur en de verlengingsvoorwaarden van een betaald abonnement zijn zoals bepaald op het aanvraagscherm, de tarievenpagina of in een Individuele overeenkomst.
2. Een betaald abonnement dat is ingesteld op automatische verlenging wordt automatisch verlengd onder de weergegeven voorwaarden, tenzij de Contractant uiterlijk op de voorgeschreven datum opzegt of de verlenging stopzet.
3. Bij een selfservice-abonnement kan de Contractant de volgende verlenging stopzetten op de door de Vennootschap voorgeschreven wijze.
4. Tenzij anders is bepaald, kunnen de Diensten ook na opzegging of stopzetting van de verlenging worden gebruikt tot het einde van de lopende contractperiode.
5. Behalve wanneer de wet dit vereist of de Vennootschap dit afzonderlijk toestaat, worden reeds betaalde vergoedingen niet pro rata of anderszins terugbetaald.
6. Indien een Individuele overeenkomst afwijkende bepalingen bevat over de contractduur, de minimale gebruiksperiode, tussentijdse opzegging of andere zaken, prevaleert die Individuele overeenkomst.

Artikel 10 (Verzamelen van informatie van Doelsites)

1. De Diensten kunnen informatie van Doelsites en andere bronnen verzamelen via HTTP-toegang, crawling, weergave in een browser, API’s, gestructureerde data, koppeling met Externe diensten of andere methoden die de Vennootschap passend acht.
2. Een Gebruiker wijst uitsluitend Doelsites aan die hij zelf beheert, informatie waarvoor hij een rechtmatige gebruiksbevoegdheid heeft, en andere informatie die hij bevoegd is aan te wijzen als voorwerp van verwerking door de Diensten.
3. Door de structuur van een Doelsite, weergave via JavaScript of vergelijkbare techniek, toegangsbeperkingen, authenticatie, de specificaties van een Externe dienst, robots-instellingen, communicatieomstandigheden of andere technische omstandigheden kan gepubliceerde informatie op het web geheel of gedeeltelijk niet worden verkregen.
4. Voor Notion en bepaalde andere Externe diensten kan een koppeling met de Externe dienst of het verlenen van rechten door de Gebruiker nodig zijn om informatie van de Doelsite nauwkeuriger of vollediger te verkrijgen.
5. De Vennootschap garandeert niet dat de Diensten informatie van Doelsites of andere bronnen volledig, juist, doorlopend of onmiddellijk kunnen verkrijgen.

Artikel 11 (Koppeling met Externe diensten)

1. De Diensten kunnen functies bieden die koppelen met Notion en andere Externe diensten.
2. Voor een koppeling met een Externe dienst kunnen authenticatie door de Gebruiker, het verlenen van toegangsrechten, de keuze van het koppelingsdoel en andere handelingen nodig zijn.
3. Indien een Gebruiker een koppeling met een Externe dienst toestaat, verleent de Gebruiker de Vennootschap toestemming om, op basis van de verleende rechten en voor zover nodig voor het aanbieden van de Diensten, informatie uit die Externe dienst te verkrijgen, op te slaan, om te zetten, te doorzoeken, te analyseren en anderszins te verwerken.
4. Een koppelingsfunctie kan geheel of gedeeltelijk onbeschikbaar worden door wijziging van specificaties, storing, beëindiging, verval van authenticatie of andere omstandigheden buiten de controle van de Vennootschap die de Externe dienst betreffen.
5. Op het gebruik van een Externe dienst kunnen de gebruiksvoorwaarden en andere voorwaarden van die Externe dienst van toepassing zijn.

Artikel 12 (Geregistreerde content en verantwoordelijkheid van de Gebruiker)

1. Rechten op Geregistreerde content blijven bij de Gebruiker of de rechthebbende.
2. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, volledigheid, actualiteit, rechtmatigheid en toelaatbaarheid van het gebruik in de Diensten van Geregistreerde content.
3. De Gebruiker verklaart en garandeert dat hij de rechten en bevoegdheden heeft die nodig zijn om Geregistreerde content in de Diensten te laten verwerken.
4. Een Gebruiker mag geen informatie registreren die in strijd is met wet- of regelgeving of die op onrechtmatige wijze het auteursrecht, merk, bedrijfsgeheim, de privacy of andere rechten van een derde schendt.
5. Indien een Gebruiker persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie of andere informatie registreert die zorgvuldige behandeling vereist, zorgt de Gebruiker voor de bevoegdheid, toestemming of andere rechtmatige grondslag die voor die registratie en verwerking nodig is.
6. Indien door Geregistreerde content een geschil met een derde ontstaat, lost de Gebruiker dit op voor eigen verantwoordelijkheid en kosten, behalve wanneer dit wordt veroorzaakt door een omstandigheid die aan de Vennootschap is toe te rekenen.

Artikel 13 (Licentie voor Geregistreerde content)

1. De Gebruiker verleent de Vennootschap toestemming om Geregistreerde content te verveelvoudigen, op te slaan, om te zetten, te analyseren, te verwerken tot een doorzoekbare vorm, te indexeren, te vectoriseren, naar een AI-dienst te verzenden en anderszins te verwerken, voor zover nodig voor het aanbieden, exploiteren, onderhouden, op peil houden van de kwaliteit en verbeteren van de Diensten.
2. De toestemming in het voorgaande lid houdt geen overdracht in van rechten op Geregistreerde content aan de Vennootschap.
3. De Vennootschap gebruikt Geregistreerde content niet voor doeleinden die geen verband houden met de Diensten, behalve wanneer zij deze gebruikt als statistische informatie zoals bepaald in artikel 14.

Artikel 14 (Gebruiksgegevens)

1. De Vennootschap kan informatie over het gebruik verkrijgen en analyseren, waaronder het aantal bezoeken, het aantal gebruiken, het aantal gebruikers, vraag- en zoekgeschiedenis, handelingslogboeken en andere gebruiksgegevens (hierna: “Gebruiksgegevens”), om de Diensten aan te bieden, in stand te houden, te verbeteren en de kwaliteit ervan te verhogen, onrechtmatig gebruik te voorkomen en de beveiliging te waarborgen.
2. De Vennootschap kan Gebruiksgegevens verwerken tot een vorm waarin een persoon of een specifieke Contractant niet identificeerbaar is, en deze als statistische informatie gebruiken voor de volgende doeleinden.
   • (1) Verbetering van de functies en kwaliteit van de Diensten
   • (2) Analyse van het gebruik van de Diensten
   • (3) Verstrekking van analyseresultaten aan Contractanten
   • (4) Planning en ontwikkeling van nieuwe diensten of functies
   • (5) Verkoop-, marketing- en publiciteitsactiviteiten van de Vennootschap
3. De Vennootschap beheert Gebruiksgegevens en andere informatie op passende wijze overeenkomstig wet- en regelgeving en het privacybeleid van de Vennootschap.

Artikel 15 (Weergegeven inhoud en antwoorden door AI)

1. Weergegeven inhoud kan automatisch worden gegenereerd met AI of andere technologie op basis van Geregistreerde content en andere informatie die de Diensten kunnen verkrijgen.
2. Weergegeven inhoud is referentie-informatie ter ondersteuning van het zoeken naar informatie en zelfoplossing door Gebruikers en Eindgebruikers. Het is geen officieel standpunt, definitief antwoord, wilsverklaring of iets vergelijkbaars van de Vennootschap of een Contractant.
3. De Vennootschap garandeert niet de juistheid, volledigheid, actualiteit, bruikbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of andere eigenschappen van Weergegeven inhoud.
4. Indien de Diensten een informatiebron niet geheel of gedeeltelijk hebben verkregen, kan die informatie ook ontbreken in de Weergegeven inhoud.
5. Beoordelingen en handelingen op basis van Weergegeven inhoud geschieden door de Gebruiker of Eindgebruiker voor eigen verantwoordelijkheid, na de informatie zo nodig te hebben gecontroleerd.
6. Door de aard van AI en andere technologie kan voor dezelfde of vergelijkbare invoer verschillende Weergegeven inhoud worden gegenereerd, of kan inhoud worden gegenereerd die gelijk of vergelijkbaar is aan Weergegeven inhoud voor een andere gebruiker.

Artikel 16 (Openbare AI en Eindgebruikers)

1. Een Contractant kan met de functies van de Diensten Openbare AI plaatsen of publiceren op de eigen website of elders.
2. De Contractant is verantwoordelijk voor de instellingen van Openbare AI, de Geregistreerde content, het publicatiebereik, het gebruiksdoel en de controle van de Weergegeven inhoud.
3. Indien een Contractant via Openbare AI informatie van Eindgebruikers verkrijgt, treft de Contractant de nodige maatregelen, zoals vermelding, kennisgeving en het verkrijgen van toestemming, overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.
4. Vragen en andere informatie die Eindgebruikers in Openbare AI invoeren, kunnen worden verwerkt voor het aanbieden van de Diensten, het handhaven van de kwaliteit, het afhandelen van storingen, het voorkomen van onrechtmatig gebruik en andere noodzakelijke doeleinden.

Artikel 17 (Intellectuele eigendom)

1. Auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op de Diensten, software, het ontwerp, de UI, merken, logo’s, documentatie en andere door de Vennootschap aangeboden content behoren toe aan de Vennootschap of aan een derde die het gebruik daarvan aan de Vennootschap heeft gelicentieerd.
2. Deze Voorwaarden dragen de rechten uit het voorgaande lid niet over en verlenen daarop geen licentie aan een Gebruiker, behalve voor zover nodig om de Diensten overeenkomstig deze Voorwaarden te gebruiken.
3. Rechten op Geregistreerde content worden niet aan de Vennootschap overgedragen, behalve zoals bepaald in artikel 13.

Artikel 18 (Publicatie van gebruiksresultaten)

1. Indien een Contractant een rechtspersoon of andere organisatie is, mag de Vennootschap kosteloos de naam, handelsnaam, het merk, het logo en andere tekens waarmee die Contractant kan worden geïdentificeerd (hierna: “Naam en dergelijke”) gebruiken op de website van de Vennootschap of de Diensten, in verkoopmateriaal, voorsteldocumenten, het bedrijfsprofiel, persberichten, sociale media en andere publiciteits- en marketingactiviteiten van de Vennootschap, om de invoering of het gebruik van de Diensten te tonen.
2. De Contractant verleent de Vennootschap toestemming om de Naam en dergelijke te gebruiken voor zover nodig voor het doel in het voorgaande lid, en verklaart en garandeert dat hij de bevoegdheid heeft die voor die toestemming nodig is.
3. De Vennootschap mag de Naam en dergelijke vergroten of verkleinen, bijsnijden, het bestandsformaat omzetten of anderszins gering aanpassen voor zover nodig voor de weergave. De Vennootschap wijzigt deze niet op een wijze die de identiteit aantast of de merkwaarde van de Contractant onrechtmatig schaadt.
4. De Vennootschap gebruikt de Naam en dergelijke niet op een wijze die de misvatting wekt dat de Contractant de Vennootschap of de Diensten aanbeveelt, ondersteunt of garandeert.
5. Indien een Contractant niet wenst dat de Naam en dergelijke worden geplaatst, kan hij dit op de door de Vennootschap voorgeschreven wijze verzoeken. Na ontvangst van het verzoek staakt de Vennootschap binnen een redelijke termijn nieuwe plaatsingen en verwijdert zij plaatsingen van de Naam en dergelijke van media die zij beheert en kan wijzigen. Dit geldt niet voor materiaal dat al is gedrukt, verspreid of gepubliceerd, of voor ander materiaal dat niet onmiddellijk kan worden gewijzigd.
6. Indien de Vennootschap een gedetailleerde casus publiceert die verder gaat dan het plaatsen van de Naam en dergelijke, zoals commentaar van de Contractant, de naam van een contactpersoon, concrete invoeringseffecten, gebruiksgegevens, cijfers of een interview, vraagt de Vennootschap daarvoor afzonderlijk toestemming van de Contractant.

Artikel 19 (Verboden handelingen)

Gebruikers mogen bij het gebruik van de Diensten de volgende handelingen niet verrichten.

1. Handelingen die in strijd zijn met wet- of regelgeving of de openbare orde en goede zeden
2. Strafbaar gestelde handelingen of handelingen die deze bevorderen
3. Handelingen die de intellectuele-eigendomsrechten, bedrijfsgeheimen, privacy, eer of andere rechten of belangen van de Vennootschap of een derde schenden
4. Het registreren, verkrijgen of verwerken van informatie van een derde zonder de vereiste bevoegdheid
5. Het onrechtmatig omzeilen van toegangsbeperkingen, authenticatie of andere technische beperkingen van een website, systeem of andere dienst van een derde
6. Handelingen die een buitensporige belasting van de Diensten veroorzaken
7. Het onrechtmatig opsporen, aanvallen of misbruiken van kwetsbaarheden van de Diensten
8. Het omzeilen van beveiligingsfuncties of gebruiksbeperkingen van de Diensten
9. Het reverse-engineeren, decompileren of anderszins analyseren van de Diensten, behalve wanneer de Vennootschap dit toestaat
10. Zich voordoen als een derde
11. Het onrechtmatig overdragen, uitlenen of delen van een account of authenticatiegegevens
12. Het gebruik van de Diensten met het doel van onwaarheid, fraude, overlast of het anderszins benadelen van een derde
13. Handelingen die de normale levering of exploitatie van de Diensten belemmeren
14. Andere handelingen die de Vennootschap op redelijke gronden ongepast acht

Artikel 20 (Vertrouwelijke informatie)

1. De Vennootschap en een Contractant maken informatie die de andere partij in verband met de Diensten heeft verstrekt, en die uitdrukkelijk als vertrouwelijk is aangeduid of die naar haar aard redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd, niet zonder voorafgaande toestemming van de andere partij aan een derde bekend en lekken deze niet.
2. De volgende informatie valt niet onder de vertrouwelijke informatie uit het voorgaande lid.
   • (1) Informatie die op het moment van verstrekking al openbaar was
   • (2) Informatie die na verstrekking openbaar is geworden zonder toedoen van de ontvanger
   • (3) Informatie die vóór de verstrekking al rechtmatig in bezit was
   • (4) Informatie die rechtmatig is verkregen van een derde met de vereiste bevoegdheid
   • (5) Informatie die zelfstandig is ontwikkeld of verkregen zonder gebruik van de vertrouwelijke informatie
3. Indien openbaarmaking verplicht is op grond van de wet of een bevel van een rechter of andere overheidsinstantie, mag vertrouwelijke informatie worden verstrekt voor zover nodig.
4. De Vennootschap mag vertrouwelijke informatie verstrekken aan opdrachtnemers die aan een passende geheimhoudingsplicht zijn gebonden, voor zover nodig voor het aanbieden van de Diensten.

Artikel 21 (Persoonsgegevens)

De Vennootschap behandelt persoonsgegevens en andere informatie die in verband met de Diensten worden verkregen overeenkomstig het afzonderlijk door de Vennootschap vastgestelde privacybeleid.

Artikel 22 (Beveiliging)

1. De Vennootschap treft redelijke en passende beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de Diensten.
2. De belangrijkste beveiligingsmaatregelen van de Vennootschap zijn vastgelegd in het beveiligingsbeleid en andere documenten die de Vennootschap afzonderlijk publiceert.
3. Gelet op de aard van informatiesystemen garandeert de Vennootschap niet dat de Diensten volledig veilig zijn of dat zich geen enkel beveiligingsincident voordoet.

Artikel 23 (Wijzigingen van de Diensten)

1. De Vennootschap kan de inhoud, specificaties, weergavewijze, UI en andere aspecten van de Diensten wijzigen wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor kwaliteitsverbetering, functieverbetering, beveiliging, naleving van wet- en regelgeving of andere redenen.
2. Bij wijzigingen die Gebruikers wezenlijk raken, streeft de Vennootschap ernaar vooraf op een redelijke wijze kennis te geven, behalve in een noodgeval of andere onvermijdelijke omstandigheden.

Artikel 24 (Opschorting van de Diensten)

De Vennootschap kan de Diensten geheel of gedeeltelijk tijdelijk opschorten in een van de volgende gevallen.

1. Bij onderhoud, inspectie of bijwerking van het systeem
2. Bij een systeemstoring of communicatiestoring
3. Bij een storing, specificatiewijziging of beëindiging van een Externe dienst
4. Wanneer zich een beveiligingsprobleem voordoet of dreigt voor te doen
5. Bij een natuurramp, stroomuitval of andere overmacht
6. Wanneer dit anderszins redelijkerwijs nodig is voor een veilige of stabiele levering van de Diensten

Artikel 25 (Opslag en verwijdering van gegevens)

1. De Vennootschap bewaart Geregistreerde content en andere gebruikersgegevens voor zover nodig voor het aanbieden van de Diensten.
2. Indien een gebruiksovereenkomst eindigt en een account of Workspace wordt verwijderd, verwijdert de Vennootschap die gebruikersgegevens in beginsel binnen 30 dagen na de datum van beëindiging of verwijdering, tenzij anders is bepaald.
3. Gegevens kunnen door back-ups of andere technische redenen tijdelijk langer blijven bestaan dan de termijn in het voorgaande lid. In dat geval gebruikt de Vennootschap die gegevens niet in de gewone bedrijfsvoering.
4. Informatie die op grond van wet- en regelgeving moet worden bewaard, kan gedurende de vereiste periode worden bewaard.
5. Gebruikers treffen vóór het einde van de gebruiksovereenkomst voor eigen verantwoordelijkheid maatregelen om benodigde gegevens op te slaan of andere nodige maatregelen te nemen.

Artikel 26 (Opschorting van gebruik en beëindiging)

De Vennootschap kan het gebruik van de Diensten geheel of gedeeltelijk beperken of opschorten, of de gebruiksovereenkomst beëindigen, indien een Gebruiker onder een van de volgende gevallen valt.

1. De Gebruiker schendt deze Voorwaarden of een Individuele overeenkomst
2. De Gebruiker betaalt de vergoedingen niet
3. De registratiegegevens bevatten een wezenlijke onwaarheid
4. Er is sprake van onrechtmatig gebruik, of van een risico op een wezenlijk gevolg voor een derde
5. Er is een risico dat de veilige of stabiele exploitatie van de Diensten wordt belemmerd
6. Redelijkerwijs wordt vastgesteld dat de Gebruiker een antisociale macht is of daarmee een relatie heeft
7. Anderszins wordt redelijkerwijs vastgesteld dat voortzetting van de gebruiksovereenkomst uiterst moeilijk is

Indien de aard van de schending herstel toelaat en er geen spoed is, streeft de Vennootschap ernaar in redelijke mate gelegenheid tot herstel te bieden.

Artikel 27 (Uitsluiting van antisociale krachten)

1. De Vennootschap en Gebruikers verklaren en garanderen dat zijzelf en hun bestuurders en vergelijkbare personen geen criminele organisatie, lid van een criminele organisatie of andere daarmee vergelijkbare antisociale kracht zijn.
2. De Vennootschap en Gebruikers verklaren en garanderen dat zij antisociale krachten niet gebruiken, geen middelen aan hen verstrekken en geen relatie met hen hebben die maatschappelijk afkeurenswaardig is.

Artikel 28 (Geen garantie)

1. De Vennootschap biedt de Diensten aan en exploiteert deze met redelijke zorg.
2. De Vennootschap garandeert het volgende niet met betrekking tot de Diensten.
   • (1) Juistheid, volledigheid, actualiteit of bruikbaarheid
   • (2) Geschiktheid voor een bepaald doel van een Gebruiker
   • (3) Dat de door een Gebruiker verwachte resultaten of effecten worden bereikt
   • (4) Dat de Diensten te allen tijde of zonder onderbreking kunnen worden gebruikt
   • (5) Dat er geen fouten, gebreken of andere storingen zijn
   • (6) Dat informatie van Doelsites of andere bronnen volledig kan worden verkregen
   • (7) Dat Weergegeven inhoud altijd juist of passend is
   • (8) Dat Externe diensten doorlopend kunnen worden gebruikt

Artikel 29 (Schadevergoeding)

1. Indien een Contractant schade lijdt door een omstandigheid die aan de Vennootschap is toe te rekenen, is de Vennootschap, voor zover wettelijk toegestaan, aansprakelijk voor directe en gewone schade die daadwerkelijk is ontstaan.
2. Behalve bij opzet of grove nalatigheid van de Vennootschap, of in andere gevallen waarin aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden beperkt, is het totale bedrag van de schadevergoeding die de Vennootschap aan een Contractant verschuldigd is beperkt tot het totaal van de vergoedingen voor de Diensten die de Contractant in het contractjaar waarin de schade is ontstaan daadwerkelijk aan de Vennootschap heeft betaald.
3. Indien alleen een gratis abonnement of gratis proefperiode wordt gebruikt, is het totale bedrag van de schadevergoeding die de Vennootschap verschuldigd is, behalve bij opzet of grove nalatigheid van de Vennootschap of in andere gevallen waarin aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden beperkt, beperkt tot 10.000 yen.
4. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor schade door een storing van een Externe dienst, een communicatiestoring, wijzigingen van een Doelsite, wijziging of verwijdering van Geregistreerde content, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de Vennootschap die niet aan de Vennootschap zijn toe te rekenen.

Artikel 30 (Wijziging van deze Voorwaarden)

1. De Vennootschap kan deze Voorwaarden overeenkomstig de wet wijzigen wanneer dit redelijkerwijs nodig is door wijziging van de wet, wijziging van de inhoud van de Diensten of andere redenen.
2. Indien de Vennootschap deze Voorwaarden wijzigt, maakt zij de gewijzigde inhoud en de ingangsdatum bekend door weergave in de Diensten, kennisgeving aan het geregistreerde e-mailadres of een andere passende wijze.
3. Voor wijzigingen waarvoor volgens de wet toestemming van een Gebruiker nodig is, verkrijgt de Vennootschap toestemming op de door haar voorgeschreven wijze.

Artikel 31 (Kennisgevingen)

1. Kennisgevingen van de Vennootschap aan Gebruikers geschieden door weergave in de Diensten, verzending naar het geregistreerde e-mailadres of een andere wijze die de Vennootschap passend acht.
2. Gebruikers houden hun geregistreerde e-mailadres en andere contactgegevens te allen tijde actueel.

Artikel 32 (Overdracht van de contractuele positie)

1. Een Gebruiker mag de contractuele positie of de rechten en plichten uit deze Voorwaarden of een Individuele overeenkomst niet aan een derde overdragen, cederen, verpanden of anderszins vervreemden zonder voorafgaande schriftelijke of elektronische toestemming van de Vennootschap.
2. Indien de Vennootschap de onderneming met betrekking tot de Diensten overdraagt aan een derde, kan de Vennootschap die derde in het kader van die overdracht laten opvolgen in de contractuele positie, de rechten en plichten uit deze Voorwaarden en Individuele overeenkomsten, en de informatie over Gebruikers.

Artikel 33 (Deelbaarheid)

Ook indien een bepaling van deze Voorwaarden, of een deel daarvan, op grond van de wet of anderszins ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden van kracht.

Artikel 34 (Toepasselijk recht en bevoegde rechter)

1. Op deze Voorwaarden en de gebruiksovereenkomst met betrekking tot de Diensten is Japans recht van toepassing.
2. De rechtbank van Tokio (Tokyo District Court) is bij uitsluiting de overeengekomen rechter in eerste aanleg voor alle geschillen die verband houden met deze Voorwaarden of de Diensten.

Vastgesteld op 9 december 2025

AINNA Co., Ltd.

Hosokawa Bldg. 5F, 1-1-17 Akasaka, Minato-ku, Tokyo